Feeds:
Posts
Comments

Archive for the ‘Jalan hemat’ Category

Mendapatkan informasi dari salah seorang pembaca, mengenai website ini -> http://rommyagustinus.blogspot.com/

Ini adalah penipuan, dengan menggunakan nama yg entah kebetulan atau disengaja sama dengan nama saya. Jangan pernah bertransaksi. Berikut link website2 mereka juga
http://handphonegudangapple.blogspot.com/
http://arenaponselblackmarket.blogspot.com/
http://handphoneblacmarket.blogspot.com/
http://elektronik-bm.blogspot.com
dan masih banyak lagi

Entah apa yang ada di benak mereka, keuntungan sesaat saja ? Tanpa memikirkan upah dosa mereka di akherat nanti ? Hhmm bertobatlah saudaraku, selama masih ada waktu. Apalagi sampai menggunakan nama orang lain, wah itu berarti sudah fitnah….

Advertisements

Read Full Post »

Banyak perusahaan saat ini sudah menganggap bahwa layanan pelanggan (Customer Service) sangat penting untuk bisnis mereka. Apalagi dijaman persaingan yang sangat ketat sekarang ini. Namun saya mendapati beberapa perusahaan tetap tidak perduli dengan layanan pelanggan ini.

Salah satunya adalah penerbit kartu kredit asing yang saat ini saya masih blm menyebutkan namanya ( saya masih coba memberikan kesempatan), yang untuk berbicara dengan Customer Service nya, susahnya minta ampun. Menu nya sangat berbelit-belit dan tidak ada menu khusus untuk langsung ke Customer Service. Jadi harus mendengarkan jumlah tagihan, lalu pilih menu pilihan lainnya, tunggu sampai ini itu.. baru terdengar pilihan ke customer service. Saat complaint, ternyata telepon saya di hold dan diputus. Sama sekali tidak ada niat untuk menghubungi saya, padahal sudah dikonfirmasi data2 termasuk no telpon genggam saya. Akhirnya saya mesti mengulang lagi proses dari awal, memilih menu yang ruwet dan menceritakan ulang complaint saya. Complaint diterima tapi tanpa terlihat niat untuk membantu sama sekali. Lewat 2 minggu, saya telpon lagi ternyata masih perlu menunggu diproses… OMG. Dan kali ini saya rekam pembicaraannya, total waktu yang dibutuhkan 1 jam 12 menit-an. Beberapa kali di hold yang masing2 sekitar 20 menit. AArrrggghhh.. Mau minta bicara dengan Managernya, berdalih dengan “Sedang meeting”, ah klise sekali.

Yang kedua adalah Customer Service Tol Jakarta- Merak. Kejadian ini saya alami hari ini (22 Jun 2010), saat pulang kantor yaitu jam 17.30, ternyata jalan tol Kebon Jeruk-Tangerang macet total. Saya coba menghubungi no telpon 021-98199999 yang terpampang besar-besar di jalan tol. Ternyata disebutkan nomor tersebut tidak aktif.. Wah bagaimana ini ? Dari beberapa kali saya mencoba menghubungi di berbagai waktu, hanya sekitar 20% berhasil dihubungi. Wah repotnya… Saya coba menghubungi Customer Service tol dalam kota (021-8011735), siapa tahu ada informasi, ternyata sama saja.. Tidak ada yang mengangkat. Padahal kalau ada informasi yang jelas, saya dapat memilih alternatif jalan yang lain sehingga tidak tertahan di jalan tol -yang harganya naik2 terus- selama 2,5 jam. Seharusnya yang namanya Customer Service itu selalu mudah dihubungi, dan bahkan selalu ada yang menjaga selama 24 jam.

Memang beginilah nasib menjadi konsumen di Indonesia…

Read Full Post »

Dear teman-teman, saya mendapati belakangan ini koq website klikbca sering bermasalah ya. Pernah pada hari Minggu seharian tidak bisa transaksi. Wah repot sekali, padahal perlu mentransfer dana saat itu. Dan hari ini sepertinya terjadi lagi ya.
Apa teman-teman juga mengalami hal tersebut ? Apakah karena pengguna internet banking BCA sudah meningkat signifikan ataukah masalah di infrastruktur atau terkena hacker ?? Padahal saya sangat senang dan mengandalkan klikbca ini untuk hampir seluruh transaksi perbankan saya.

Silahkan dibagikan pengalaman Anda.

Read Full Post »

Saya beberapa kali ditawarkan untuk bergabung ke dalam Multi Level Marketing (MLM). Saya ‘sempat’ sangat tertarik dengan MLM, bukan karena saya ingin jualan, atau mencari bisnisnya, tapi saya tertarik dengan pelajaran motivasinya, pembicaranya, ide2nya. Maklum saat itu belum ada pembicara2 lokal seperti Tung Desem Waringin, James Kwee, Andre Wongso, dll. Sehingga untuk memperkaya diri, saya berminat join ke MLM.

Apa sih yang salah dengan MLM, sehingga saya tidak mau bergabung ? Oh sama sekali tidak ada yg salah, bahkan sangat dianjurkan untuk membina skill, mental dan terlebih networking (hubungan dengan sesama). Hanya saja jiwa saya tidak cocok dengan tipe bisnis seperti ini. Tapi saya banyak juga melihat orang yang sukses menjalankan bisnis MLM ini.

(more…)

Read Full Post »

Hari Minggu siang sepulang dari gereja, saya mendapat telpon bahwa teman saya terkena kecelakaan, padahal paginya kami masih beribadah bersama. Teman saya hanya terjatuh dari motor karena tersenggol sepeda yang membawa barang2 yang berjalan berlawanan dengan arus lalu lintas. Menurut informasi, motor berjalan perlahan karena teman saya juga membonceng anaknya yang masih bayi, jadi dapat dikatakan hanya terjatuh pelan, namun apa efeknya ??

Teman saya pulang ke rumahnya dengan hilang ingatan perihal kejadian kecelakaan tersebut, dia tidak ingat apa yg terjadi, bahkan bingung mencari anak & istrinya yang sebelumnya pergi ke gereja bersama dia. Dia membawa pulang motor yang tidak rusak, membawa helm istrinya, dan bawaan lainnya. Di helm teman saya & istrinya ini terdapat lecet2 namun tidak pecah. Tapi teman saya tidak ingat mengapa tubuhnya terasa sakit dan terdapat luka-luka. Dia hanya tahu kepalanya pusing, dan ingin beristirahat. Keluarganya panik dan mencari keberadaan istri dan anaknya. Akhirnya ditemukan anak & istrinya di sebuah RS untuk mendapatkan perawatan pertama karena mengalami luka setelah kecelakaan tsb. Keluarga & termasuk saya sebagai temannya merasa lega, kamipun menjemput istri dan anaknya ke RS Qadr Tangerang. Tapi di tengah jalan kami mendapat kabar bahwa teman saya muntah, sehingga dibawa ke RS Siloam untuk mendapatkan pengecekkan keadaannya. Akhirnya setelah dari RS Qadr kamipun menyusul ke RS Siloam dan menunggu hasil pemeriksaan dokter.

Ternyata dokter memvonis teman saya terkena pendarahan di kepalanya. Walaupun saat ini belum mempengaruhi otak, tapi pendarahan tersebut terus melebar dan dapat berakibat menekan otak sehingga tidak dapat bernafas dan juga membuat organ-organ berhenti berfungsi. Sehingga perlu diadakan operasi secepatnya. Keluarga yang kebetulan dari keluarga sederhana merasa bingung karena biaya operasi yang cukup besar. Disarankan oleh seorang teman untuk memindahkan ke RS lain yang lebih murah, tapi dari informasi dokter yang merawat, hal tersebut sangat berbahaya karena kita berpacu dengan waktu. Wah, tidak ada yang berani ambil resiko mengenai hal ini. Akhirnya istrinya pun mengambil keputusan dan menandatangani surat untuk pelaksanaan operasi.

Operasi berjalan 1 jam dan sampai Minggu malam kondisi teman saya sudah sadar kembali. Hanya saja yang perlu dipikirkan adalah biaya RS yang mencapai puluhan juta dan jika terus berkembang bisa jadi mencapai ratusan juta rupiah. Saat kami berada di RS kami mendapati 2 pasien yang mengalami kejadian yang sama, bahkan yang satu masih belum sadar hingga 3 minggu di ruang ICU. Terkadang tidak masuk dalam nalar kita … manusia yang dalam keadaan sehat walafiat hanya karena jatuh dari kendaraan yang berjalan pelan saja efeknya sampai seperti itu dan harus mengeluarkan uang yang sangat besar. Betapa tidak berdaya (fragile) nya manusia itu…

Sangat disarankan kita berhati-hati dalam kendaraan, hilangkan kekosongan pikiran (melamun) atau mengantuk. Terlebih lagi kalau menggunakan sepeda motor, harus lebih ekstra hati-hati. Ingat keluarga yang menunggu dan masih membutuhkan kita di rumah. Dan juga dekatkan diri dengan Sang Pencipta dan siap menerima keadaan dengan lapang dada. [Walaupun mungkin ada rekan2 yang kurang setuju dengan konsep Sang Pencipta ini]

Save riding… and have a nice day

Read Full Post »

Menyenangkan semua orang

Pleased everyoneBill Cosby berkata : “I don’t know the key to success, but the key to failure is trying to please everybody”. Yang kurang lebih berarti : “Saya tidak tahu kunci sukses, tapi kunci kegagalan adalah mencoba untuk menyenangkan semua orang”.

Menyenangkan semua orang ?? Hmm sepertinya tidak ada yang salah ya untuk membuat orang senang. Tapi ternyata kata ‘semua’ orang disini memang berbahaya. Kita bisa terjebak jika berusaha menyenangkan semua orang. Saya selalu berusaha menyenangkan orang. Tapi selalu akan berakhir dengan seseorang yang kecewa.. Lho koq ? Betul, sebagai contoh: Saya sering menyenangkan client saya dengan menyediakan waktu untuk meeting bahkan di luar jam kerja. Apakah mereka senang? Ya, tapi apa ‘semua’ orang senang ? Tentu tidak, anak dan istri saya seringkali kecewa karena saya terlambat pulang dan membatalkan janji dengan mereka.

Setelah saya merenungkan kalimat dari Bill Cosby tersebut, saya sadar bahwa saya tidak dapat menjadi seorang manusia yang sempurna yang selalu menyenangkan semua orang. Saat saya mencoba memberikan perhatian / pertolongan pada seseorang, kerap kali ada yang terluka. Akhirnya pilihan di tangan kita, prioritaskan orang yang perlu kita berikan perhatian lebih.

Apalagi jika Anda seorang pemimpin, mungkin keputusan yang Anda ambil tidak populer, keputusan Anda tidak disukai oleh beberapa orang, tapi bisa jadi itu yang terbaik bagi lebih banyak orang. Contohnya: Dalam perusahaan yang sedang diambang kebrangkutan, seorang direksi harus merumahkan 100 orang pegawainya. Banyak yg melihat direktur ini tidak berprikemanusiaan, bagaimana dengan keluarga pegawai tsb. Mereka perlu makan, perlu sekolah. Direktur yang kejam… Tapi sebenarnya apa yang dia lakukan ? Dia menyelamatkan ribuan pegawai lainnya (beserta keluarganya juga) dari ambang kehancuran secara keseluruhan jika dia tidak segera merampingkan perusahaannya.

Korbankan minoritas untuk menyelamatkan mayoritas. Lupakan untuk menyenangkan semua orang, karena itu adalah kunci kegagalan…

Have a nice day…

Read Full Post »

Setelah memindahkan website Jalan Jajan Hemat ke http://www.JalanJajanHemat.com, maka blog ini akan saya aktifkan kembali sebagai wadah untuk menuangkan inspirasi dan aspirasi sekaligus konfirmasi pribadi saya 🙂

Semoga berkenan, dan silahkan memberikan komentar, jangan malu2.

Dan menyadur ide kalimat di Joger … “Komen ga komen, tetep thank you”.

-Rommy-

Read Full Post »

Older Posts »